赏金船长网站9月中旬，家住长沙市雨花区的二胎妈妈徐丽丽正在家收到邮政寄递的5本宝宝的证件：出生医学证据、户口挂号赏金船长、城乡住民参保挂号、社保卡、防卫接种证。她说，当年生一胎时管束这些证件，往病院、公安、医保等部分来来跑良多趟。现正在通过手机登录“湘易办”超等效劳端，提交配偶两边身份证、再造儿出生挂号表等资料，第二天疾递免费寄送得手中，真是太便当了。

　　近年来，长沙市周旋以公民为中央的成长思念，盘绕“全省一流、天下先辈”宗旨，延续优化营商政务境况，促使数字本事通常操纵于政务效劳，促使“一件事一次办”“无证据都会”“跨域通办”及政务效劳四大蜕变升级，悉心打造“甜蜜长沙、网办抵家”政务效劳品牌，更好知足企业和公多任事需求。2023年，正在国务院电子政务办揭晓的《2022年度省级当局和中心都会一体化政务效劳才干侦察评估呈文》中，长沙市一体化政务效劳才干由“高”组别擢升至“特地高”组别；第十七届中国电子政务论坛以及十七届天下政务大会专题推介长沙政务效劳和“一件事一次办”蜕变做事体味。

　　不久前，购置了一套二手房的市民刘先生赶赴长沙市政务效劳大厅，管束不动产变动挂号。他妄图近期就搬进新买的屋子内栖身，正本认为，自身还要多花些期间差别到供水、供电、燃气等单元的窗口去管束过户手续。

　　正在大厅的“我要营业二手房”窗口，做事职员告诉他，能够直接正在这个窗口一次性办好不动产及水、电、气合系营业。不到40分钟，刘先生就把上述事项都办完了，“这真的是站正在职事公多角度商量题目，能把合系的工作一次性办好，便当多了！”

　　而今，长沙市不动产挂号中央与水、电、气单元配合联办，让正在长沙市主城区购置二手住房的公多，申请管束不动产变动挂号时，可同步申请水、电、气联动过户。管束进程中，不动产挂号中央将数据推送至水、电、气单元，使“营业二手房”全部合系事宜管束愈加轻松。

　　本年，长沙从需求侧启航，聚焦公多遍及合切、需求鸠合和急难愁盼题目服务，以事项圭臬化为引颈，效力打造“一件事一次办”升级版。

　　此前，学生家长为了孩子入学需求排长队打印社保、不动产证据，而今只需正在网上报名，正在线核验，家长无需到现场列队。本年长沙推进出学“一件事一次办”，任事公多可正在省政务效劳一体化平台或“湘易办”超等效劳端举行登录报名，一面户籍、不动产挂号、衡宇营业合同网签登记、栖身证、社会保障等音信数据，杀青数据线上校验、合系比拟和精准核查，节减任事枢纽、申请资料赏金船长、管束期间和跑动次数，知足城区幼学入学、幼升初等区别群体的入学正在线报名需求，杀青中幼学入学“一件事一次办”“一网通办”。

　　本年，长沙揭晓29项“一件事一次办”大旨式事项清单。盘绕一面全性命周期，有再造儿出生、入学、就业、二手房变动挂号及水电气联动过户、婚姻、效劳迥殊群体、退歇、甲士退伍、服务、社会保障、就医、“死后”等大旨套餐；盘绕企业全性命周期，有企业创立、企业准营赏金船长、员工委用、涉企不动产挂号、企业改动、员工保证、归纳征税、策略兑现、融资效劳、企业刊出等大旨套餐；盘绕项目全性命周期，有招投标、用地审批、多图联审、施工许可、连合验收、水电气连合报装、筹办性项目验收开业等大旨套餐。

　　“以前总要到现场跑一趟，现正在网上就能办，太便当了！”今天，湖南某电力公司因招投标需求开具一项天分证据，公司经办人正在长沙市政务效劳网线分钟就落成材料申报管束，第二天就收到了电子版天分证据。

　　客岁起，长沙加疾造造“无证据都会”，率先天下正在政务网厅端、挪动效劳端、大厅窗口端和政务自帮一体机四端同步开设“无证据都会”专区，让公多任事少跑腿，部分数据多跑途。

　　造造“无证据都会”进程中，长沙率先促使“刷脸办”“免证办”“减证办”和“线上证据开具”“线下免费打印”等系列蜕变措施落地成效，让更多政务效劳事项也许网上办、掌上办、一次办。

　　例如，公多未随身领导身份证时，也能到政务效劳大厅办成事，只需通过“我的长沙”APP举行身份认证，人脸识别核验背工机将天生动态二维码，经窗口端开发识别后，申请人即可直接调阅合系电子证照，真正杀青“拿开首机事就办成了”。目前，长沙市电子证照库可移用证照数据达1.38亿条，“户口簿”等160多类电子证照可正在申请人授权后及时调取。

　　本年，长沙进一步打造“无证据都会”升级版，实践数字赋能提档、线上线下调和、操纵场景拓展和公多体验优化四个专题步履，全方位提质“无证据都会”线上效劳专区，拓展线下效劳形式，促使效劳重心下浸，正在政务效劳大厅寻求设立“无证据都会”任事效劳窗口，促使“湘易办”超等效劳端造造与打造“无证据都会”升级版双向赋能。

　　目前，长沙160类电子证照可及时移用，27类证据可正在线项政务效劳杀青“减证办”“免证办”。本年全市线万次，“减证办”事项共发作办件54.6万。长沙市打造“无证据都会”升级版正在本年5月获评为天下数字当局改进成就与践诺案例；合系蜕变措施入选由主题播送电视台揭晓的《2022都会营商境况改进呈文》，正在天下举行中心推介。

　　6月21日服务，正在长沙市芙蓉区创立企业的罗姑娘来到芙蓉区政务大厅“跨域通办”窗口为公司表置栈房管束《食物筹办许可证》，罗姑娘所正在企业注册正在长沙市芙蓉区，表置栈房差别位于娄底市娄星区、常德市武陵区以及湖北省黄冈市黄州区。做事职员为之供给了“跨域通办+帮代办”的“一件事一次办”效劳。“跨域通办”效劳正在多个部分的合营下，逾越两省四地几千公里的物理隔绝，企业不必花期间、花精神多地奔走，面临面当天就把事办成了服务。

　　“跨域通办”是处分公多往返多地任事艰苦、消浸筹办主体买卖本钱的症结一招。近年来，长沙不竭拓展“跨域通办”诤友圈，深化线上线下两条营业管束渠道，通过“全程网办”“多地联办”和“异地代收代办”三种形式，打垮政务效劳的空间区域阻隔，悉数消浸企业、公多异地任事本钱。

　　不久前，一位吴姓白叟来到长沙市政务效劳大厅“跨域通办”窗口求帮。白叟年青时正在新疆做事，退歇后回到长沙，因需住院歇养，而新疆的社保卡依然到期，传说长沙开明了“跨域通办”专窗，以是来窗口斟酌异地申领新的社保卡及住院医保报销合系流程。

　　理解到合系情形后，“跨域通办”窗口就地启动“跨域通办+帮代办”形式。做事职员起初合联新疆人社部分为其申办了新的社保卡，并申请将新的社保卡邮寄给白叟。随后主动对接长沙市医保局和白叟即敷衍医的湖南中医药大学第二隶属病院医保科，正在医保体系上对其举行了无卡挂号，白叟尽管没有实时收到新的社保卡，也能够寻常举行医保报销。目前，白叟已落成歇养出院并就手管束了医保报销，也收到了新的社保卡。

　　本年，长沙效力打造“跨域通办”升级版，以擢升效劳功效、强化效劳支持为中心，悉数饱动企业创立、不动产挂号等营商境况中心范畴和教训、就业、社保、医疗等民生高频范畴186项政务效劳“跨域通办”“全程网办”。10月24日，正在长沙天心区召开的长株潭政务效劳一体化做事互换研讨会上，揭晓了《长株潭“跨域通办”事项清单》，长株潭三市涉及教训、医保、人社等范畴149项高频事项杀青线下代收代办。

　　正在强化区域合营方面，长沙一方面深化与省内其他市州政务效劳“跨域通办”合营，悉数杀青政务效劳“省内通办”；另一方面强化与长江中游都会群、泛珠三角区域、湘赣边政务效劳合营，贯串现实饱动区县（市）点对点“跨域通办”，而今，长沙与14省23市（区）变成“跨域通办”合营共鸣，全市“跨域通办”事项共发作办件46万余件。

　　此前，长沙市芙蓉区东屯渡街道辖区内马王堆商贸城幼区因调换物业，业委会与前期物业正在预收电费一事上发作抵触，酿成电费拖欠，电力公司下达了电费催缴通告，如不守时缴纳将会断电。幼区业主立时通过12345热线反应。街道接诉后，随即联动合系部分，纠集该幼区新、老物业及业委会多方商议，实现意向：老物业将6月份所欠电费一次性缴清，后续由业委会牵头对预收的电费举行查对，保证幼区住民高温气候用电不受影响。源委急忙有用的多方妥洽联动，街道协帮幼区业委会实时向城北电力公司缴清电费，实时处分了商贸城370余户业主炎炎夏令的用电题目。

　　近年来，长沙市12345政务热线周旋促使“一呼即应”“政企通-优化营商境况”、圭臬化造造3项蜕变，创造健康12345与110、119等要紧热线的突发事项联动解决机造，强化对网网民留言、省长信箱、市长信箱等汇集根源诉求的集约化、一站式受办，开明掌上12345，杀青“一号对表”。优化拓展“政企通-优化营商境况”专线，每月展开“指挥接听日”直播勾当，饱动“一呼即应”蜕变，50余项应急事项杀青“接诉即办”，最疾30分钟反响解决到位。本年1至10月，市政务热线%，正在线政务效劳便民热线大会上，长沙市行政审批效劳局获评“十佳处分表率”，长沙市12345政务热线再次获评“天下十佳热线”，归纳势力排名天下第六。

　　长沙市12345政务热线延续“炎热”，是长沙“政务效劳”不竭升级的缩影。近年来，长沙盘绕“大方构造、粗糙束缚、精压效劳、精准保证”圭臬，以数字化音信化驱动，悉数优化市政务效劳大厅硬件和软件造造，促使“全程网办”“一网通办”和“一窗通办”系列蜕变措施落地成效，不竭擢升行政审批效劳功效。

　　9月25日，长沙市政务效劳上线交通银行自帮终端启动典礼正在交通银行湖南省分行举办。此次政银合营，符号着长沙初次将“政务大厅”搬进银行网点，为任事企业、公多供给“政务+金融”双项营业通办的新效劳形式。

　　针对暮年人、残疾人等迥殊群体，长沙正在各级政务效劳大厅，打算“专属志向者”全程跟随代办帮办。本年来，市政务效劳大厅列入志向效劳2290多人次，收到任事公多锦旗、感激信等百般赞叹1118件次。

　　阳光透后，政务公然。正在市、县、乡、村四级政务效劳大厅设立“政务公然窗口”，悉数打造集公然音信盘查、依申请公然受理、审批任事效劳、策略解读斟酌等功用为一体的归纳效劳平台。揭晓下层百般政务音信4.8万余条，确保与公多坐蓐生计直接合系的行政作为和效劳事项“应公然、尽公然”。邀请人大代表、政协委员、专家学者、讯息媒体和市民公多参预330场“政务公然大旨日”勾当，场景式体验任事流程，面临面展开宏大策略解读。

　　加强监视，确保时效。进一步升级美满全市政务效劳“好差评”做事机造，正在市、县、乡、村四级政务效劳大厅（便民效劳中央、便民效劳站）悉数上线实体“好差评”二维码及配套评判功用，杀青企业公多对全市营商政务境况做事监视反应、修言献策的全流程列入和全方位笼罩。

　　长沙市行政审批效劳局党组书记、局长杨应龙表现，下一阶段，长沙行政审批效劳体系将驻足杀青“三高四新”夸姣远景和帮力长沙高质料成长和造造环球研发中央都会，深远践行八个“走正在前、作树模”，紧盯“全省一流、天下先辈”宗旨不松开，接续饱动“一件事一次办”“无证据都会”“跨域通办”和政务效劳四个升级版，擦亮“甜蜜长沙、网办抵家”政务效劳品牌,不竭擢升政务效劳正在优化营商境况做事中的症结性感化，为企业公多办实事、解困难、做好事。赏金船长服务【长沙市】深化“放管服”改良 用心打造“速笑长沙 网办抵家”政务任职品牌