本年是税务部分连绵发展“便民办税东风活动”的第11年，各地税务部分聚焦办税缴费高频事项和征税人缴费人热门诉求，疾速相应并处置。革新优化任事设施，连接晋升征税人缴费人得到感服务、得意度。

　　晋升税费任事诉求相应是发展好“便民办税东风活动”的紧张一环。山东省税务部分连接发展“东风入万企 问需解困难”大走访大调研营谋，畅达征税人缴费人诉求征求渠道，进一步进步诉求照料效能。

　　“这是咱们收拾的《便民办税东风活动传扬册》，包蕴便民办税东风活动简介、热门税收计谋、征税信用先容、涉税危险指导等，此中归集了你们实用的优惠计谋。”正在临沂玫德庚辰金属质料有限公司，上门走访的税费任事团队将指示材料交到了企业代表手中。

　　“税务部分面临面聆听企业的涉税诉求，点对点为企业生长供应撑持，实打实采纳有用的任事设施，这类现场问需问计、回应企业涉税诉求的营谋，确凿帮帮咱们处置了不少整体题目，顽固了企业生长信念。”临沂玫德庚辰金属质料有限公司董事善于瑞水叹息道。

　　正在周旋线下问需的同时，山东税务部分还进一步优化税费优惠计谋精准推送机造，搭筑全流程、递进式、差别化精准推送链条，完毕线下诉求相应和线上精准推送的“双向奔赴”，让受益群体“应知尽知”，计谋盈余“直达速享”，税费计谋“落实落稳”，完毕计谋找准人、主动奉上门。

　　“登录电子税务局，一系列的税收计谋就尽收眼底，无须像以前一律遍地找计谋，费时费劲还反对确，现正在有了‘计谋找人’这一设施后，为咱们掌管计谋供应了极大的方便。”山东巧媳妇食物集团有限公司财物担负人王玉洁说服务。

　　其它，正在淄博市，国度税务总局淄博市临淄区税务局盘绕优化精准推送机造，聚焦晋升传扬指示实效，正在通过“鲁税通”征纳互动平台、电子税务局实时通报最新税费计谋的同时，结构“税管家”任事团队精准对接企业计谋需求，点对点上门指示解读，让企业火速掌管计谋延续及蜕变重点，保障了“计谋找人”的有用性。

　　今天，长春振华合金钢成立有限公司的财政职员正在拜访电子税务局时，显露网页走丢的情景。“当时心焦照料闭连生意，网页走丢可把我吓一跳。情急之下，我就拨通了税务部分的商议电话服务。”企业财政担负人王萌吐露，接到诉求后，吉林省税务部分随即帮手排查闭连题目。“不到1个幼时就把题目处置了，效能很高。”王萌说。

　　为了进步诉求的处置效能，吉林省税务部分将任事热线、电子税务局、征纳互动平台、网站留言等多渠道征求来的税费任事诉求，同一录入到12366征税缴费任事热线体系实行扎口治理。正在省局兼顾领导下，扶植“省—市—县（区）”三级诉求联络员就业机造，通过推行“1353”就业时限轨造来进步照料效能。

　　“‘1353’就业时限，即是指通过1个就业日剖析研判，3个就业日处置反驳，5个就业日照料诉求，3个就业日跟踪反应，完毕商议类事项接通即答、投诉举报类事项接件即转、纷乱类事项召集答复，有用晋升了诉求照料期间。”吉林省税务局征税任事处税务干部先容道。

　　“打造‘吉诉办’税费任事诉求相应品牌，是咱们落实促进‘接诉即办’的有用处途。”吉林省税务局相闭担负人吐露，下一步，将持续优化诉求处置机造，加紧对诉求照料情景的跟踪问效，重实效赏金船长网站，提质效，饱励税费任事诉求处置就业再上新台阶。

　　加强问计问需、分类分级处置、主动靠前任事……国度税务总局广东清远高新技巧家产拓荒区税务局紧跟2024年便民办税东风活动步骤，连接饱励税费任事提档优化，深切饱励税费任事提质增效，确凿巩固征税人缴费人的得到感，为优化营商境况奉献税务气力。

　　“以往村民办税须要花较多的期间到镇上照料，现正在有了这个长途可视化办税终端，他们就便当多了！”银盏社区党群任事核心就业职员由衷感喟。

　　为火速相应征税人缴费人的涉税需求，广东清远高新技巧家产拓荒区税务局聚焦任事地方高质料生长，将四镇一街及各园区政务任事核心升级改造为便民任事点，通过专人任事启发征税人缴费人利用电子税务局、V-tax长途可视化办税平台、粤税通等线上渠道照料税费生意赏金船长网站，晋升线上照料渠道的掩盖面、辐射面。

　　除了办税更方便表，广东清远高新技巧家产拓荒区税务局还正在连接优化晋升辖区征税信用境况和加强涉税专业任事治理方面发力。正在优化晋升辖区征税信用境况方面，筑造印发长图、漫画指引，帮力企业依法晋升信用级别；正在加强涉税专业任事治理上，依托征税信用归纳管控平台，饱励涉税专业任事机构囚禁任事出力陆续晋升服务。

　　“此后，咱们将持续密切维系便民办税东风活动的要旨，盘绕‘高效办成一件事’下细时间服务、硬时间、及时间赏金船长网站，以更求实、更有用的设施，为征税人缴费人供应更高效、更便捷的税费任事，勉励辖区各式筹备主体生气，为清远税收营商境况高质料生长供应税务动能。”广东清远高新技巧家产拓荒区税务局相闭担负人吐露。赏金船长网站民呼即应 服务税费供职诉求反映提快增效