“倘若每个阛阓门口可能配置一个工商效劳点就好了,如许每个大型阛阓都可能是‘胖东来’。”日前,来自河南省郑州市的网民正在公民网“指挥留言板”上针对优化营商处境方面提出了己方的倡导。
“每个阛阓的商品品牌和品种区别不大服务,对付大局限消费者来说,售后效劳的顺心度是最直观、最影响消费体验的。”该网民以为,河南阛阓“胖东来”火就火正在效劳上。倘若郑州市的各大阛阓都能配置工商效劳点,容易大师实时维持消费权柄服务,那么,郑州市的营商处境将会有彰着改进、阛阓效劳会进一步擢升。“倘若每个阛阓都派人不实际的话,可能正在每个阛阓的显眼名望张贴扫码举报告白牌,商家不得遮挡。”该网民进一步提出了经忖量后落实措施的可行性。
接到留言后,郑州市接手单元对该网民的倡导示意感激,并将郑州市闭连处境发表正在答复中。
答复中称,近年来,郑州市墟市拘押局一贯正在阛阓、超市、墟市、企业、景区等消费量较大位置设立消费维权效劳站。目前,郑州市已筑有“五进”站点1466家。同时,郑州市墟市拘押局还踊跃指点民生闭注、胶葛易发的企业入驻宇宙12315互联网平台,扩大正在线消费胶葛管理机造;大举展开“释怀消费创筑”“线下实体店无原因退换货应许”营谋,以“当局大举怂恿和倡始,企业自觉应许、应许即受拘束”为准绳,启发和机闭百般筹办主体踊跃作出应许。
截至目前,郑州市释怀消费树模创筑墟市主体累计到达11721家,线下无原因退货应许墟市主体到达4498家。
下一步,郑州市将不断巩固“12315五进”样板化筑树,对消费维权效劳站举办“提质扩面”,饱励杀青大凡消费胶葛协谐和投诉处分“不出门店、不出阛阓、不出企业、不出墟市”,从泉源擢升产物和效劳质料,确切为大伙营造平安释怀的消费处境。
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