赏金船长政务办事窗口是优化政务办事、高效办成一件事的紧张一环，也是考验干群相干和营商处境的试金石。

　　习夸大：“州里社区、企奇迹单元和窗口办事单元都要把为民办事事情搞好，要以庶民满足不满足为程序鼎新事情、刷新办事，进步办事程度。”

　　党的二十届三中全会《确定》提出：“鼓吹政务办事程序化、范例化、方便化”“健康‘高效办成一件事’重苦衷项清单执掌机造和常态化促进机造”。

　　办事“幼窗口”，改良“冲破口”。各地政务办事窗口从企业和集体视角开拔，把“高效办成一件事”动作优化政务办事、晋升行政效劳的紧张抓手，最阵势部利企便民，引发经济社会发达内天真力。

　　8月2日一大早，记者来到辽宁省沈阳市浑南区政务办事中央，正在“无区别归纳受理专区”，见到了前来为孩子处分出生医学证实、重生儿落户、社保卡申领、医保参保立案的“新手爸爸”曹先生。

　　登录沈阳政务办事网填报新闻，上传自己和妻子的身份证、户口簿、成亲证……正在事情职员的领导下服务，曹先生很速提交了申请服务。半个幼时驾御，初审杀青。之后闭连资料和新闻会正在病院以及公安、医保、人社等部分之间高效流转，过几天曹先生正在家就能收到出生医学证实、社保卡等证件了。

　　“过去重生儿出生后，家长须要驱驰多个部分处分相应证件，事事分办，费时辛苦。”浑南区政务办事中央主任夏庆成先容，针对这一景况，沈阳市将须要处分的事项整合为“重生儿一件事”集成办事场景，有用削减了供职资料数目和集体跑动次数。

　　“取一个号、跑一个窗、办一串事”，集体正在“高效办成一件事”中感应到行政效劳的晋升。

　　8月3日是礼拜六，但北京市政务办事中央绽放如常。正在一层的归纳窗口，安密斯正正在处分异地公积金提取交易。

　　“闲居事情太忙服务，抽不出空来办。传闻这里礼拜六也可能处分办事，就过来试一试。”没多久，安密斯就胜利办完了交易。

　　为准确办理企业集体“上班没空办、放工没处办”困难，自2020年起，北京市政务办事中央为企业集体供给延时办事步骤，满意分歧类型供职群体的本性化需求。

　　“除了市政务办事中央的归纳窗口事情职员，闭连单元也都主动配合延时办事事情，分表是集体供职需求量较大的市公安局、市交通委、市公积金执掌中央等部分，无论是否有预定集体，都主动调动事情职员礼拜六到岗供给延时办事。”北京市政务办事和数据执掌局编造修造处四级调研员陶冠霖先容。

　　“随时随地办，暖心又便捷。”集体正在政务办事中准确感应到了干部态度的主动改变。

　　8月2日下昼，正在湖北省武汉市江岸区政务办事中央“企业全人命周期”归纳受理窗口前，湖北一家餐饮企业子公司的主管张欢春拿到了买卖牌照。

　　为帮力企业胜干净户，尽速发展临盆筹备，江岸区政务办事中央调动办事专员与张欢春对接。“翻开湖北政务办事网，点击‘高效办成一件事’专区，进入兴办餐饮店‘一件事’集成交易处分行使场景……”办事专员指引张欢春一步步提交闭连材料、同步收罗新闻，不到1天就办好了名下分支机构的买卖牌照和食物筹备许可。

　　江岸区行政审批局局长唐雯先容，兴办餐饮店“一件事”有4个事项枢纽，以往各枢纽互相独立，须要提交多次申请，辨别批准通事后方可博得许可。目前，通过湖北政务办事网“高效办成一件事”专区处分，告终了供职申请“一次提交”、处分结果“多端”获取，处分次数从起码6次到只跑一次。

　　截至目前，江岸区餐饮“一件事”累计处分1500余件，本年上半年江岸区餐饮办事类筹备主体新增1712户，餐饮业买卖额增速10.1%。

　　干系事项集成办，容缺事项答允办，异地事项跨域办，战略办事免申办……企业正在更高效地办成事中感应到营商处境一向优化。

　　“正在自帮机上就可能直接打印企业无违法违规证实的信用申诉，省事又容易。”8月2日，正在四川省成都邑青羊区政务办事中央一楼大厅，记者见到了前来供职的方先生。

　　以前企业要开具无违法违规证实，须要到各闭连部分一一申请。方先生说：“现正在自身就可能查问打印专用信用申诉，它就像企业‘手刺’相似，直接映现企业财政强健、史籍信用发扬等信用景况。”

　　本年4月1日，《成都邑信用申诉代庖无违法违规证践诺诺计划》正式践诺，成都邑筹备主体登录闭连平台网站，通过法人身份认证后，点击专用信用申诉查问专区，即可“一键”申请开具打印企业正在发达改良、工业和新闻化、公安、民政、生态处境、交通运输等界限的信用申诉，告终“一纸”代庖“一摞”无违法违规证实。

　　“营商处境更优，发达信仰更足了！”增值办事，让企业感应到政务办事扩面增效更优质。

　　极少地方深化“高效办成一件事”改良，联结本地本质，深化数字赋能，将政务办事迭代升级为“网上办为主、自帮办为辅、窗口办兜底”服务，大大俭朴了集体和企业供职时期和本钱。

　　依托上海市“一网通办”平台，上海市松江区革新打造“云综窗”办事平台，使用音视频通话、屏幕共享、资料智能帮办等时间，告终与实体大厅同质处分体验，让更多集体和企业体验线日下昼，上海南朱雀物流有限公司的柯先生为处分转折企业名称和减资事项，与松江区的“云综窗”平台客服职员视频连线。

　　“‘云综窗’平台声援对视频导供职项的资料智能天生。”客服职员见告柯先生，倘使企业碰到资料不会做、模板看不懂等题目，可能由客服职员帮办天生资料。

　　“今天上海陆续高温，来现场供职途途遥远，客服职员确定供给长途互动领导式政务办事。有了视频客服周密耐心的指引，线上处分也和到实体大厅供职相似随时可能询查、疏导，体验格表好！”柯先生说。

　　碰头供职，不碰头也能办成事服务。政务办事窗口，正从有形的窗口，形成有形窗口和无形窗口并存；从固定的窗口，形成固定窗口和挪动窗口并重。

　　8月5日上午，数字差人“临幼爱”收到了浙江杭州市民陈先生正在微信上发来的一条商量提问。

　　短短几秒，陈先生不但正在手机上获得了“住户户口簿的申领、补领、换领可能正在线上处分”的必然回复，还收到闭连的导办视频和链接。

　　10分钟后服务，交易体系收到了陈先生提交的补领户口本申请，事情职员仅用5分钟即办结该交易，并于当天将户口本邮寄给陈先生。

　　“临幼爱”是杭州市公安局临均分辨局竭力打造的数字差人。“始末两年来的‘生长’，‘临幼爱’已可通过多轮问答，随时随地对公安政务办事方面的题目举行正在线解答。”杭州市公安局临均分辨局政务办事中央担当人虞良先容，“临幼爱”通过搭修学问图谱和语料锻练，整合了121个公安政务办事事项，梳理酿成近千个程序回答模板，截至目前已精准回答集体商量33.6万条。

　　2024年1月，国务院印发《闭于进一步优化政务办事晋升行政效劳激动“高效办成一件事”的指引成见》。跟着“高效办成一件事”重苦衷项清单执掌机造和常态化促进机造一向健康，政务办事窗口的桥梁纽带效用将进一步阐明，成为暖心窗口、增值窗口、智能窗口，帮力修造群多满足的办事型当局。

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