赏金船长明后网讯(记者 孙满桃)记者8月28日从北京市执法局获悉，北京市12348大多国法办事热线上线万人次服务，电线万幼时，大多得志度抵达99%。

　　北京市12348大多国法办事热线是经由执法部愿意、北京市执法局设立、市国法援帮中央承当运转和办理的国法办事热线月正式上线月，北京市大多国法办事中央新址筑成加入应用，北京市12348热线平台告终了周全升级，软硬件方法和各项办事获得了明显擢升，筑设了100个市中央坐席和32个区中央坐席，造成了市区两级一体化办理、人为与智能办事相联合、办事范畴笼罩大多国法办事全营业的热线平台。

　　据北京市执法局相干承当人先容，八年来，北京12348热线平台着重讯息化手法维持，争持人为与智能相联合，扩展办事时长，通过留言、视频、智能等办事成效化模块，告终了办事时刻“7天*24幼时”全笼罩，终年无歇。

　　北京市12348热线平台精准聚焦大多需求，设立了以劳动争议服务、婚姻家庭、合同纠缠三个专业坐席解答为主、归纳坐席解答兜底的分类办事形式。该成效开明以还服务，共解答合同纠缠类商量约59万人次，劳动争议类商量约74万人次，婚姻家庭承担纠缠类商量约25万人次，归纳类国法商量约165万人次，做到了大多需求与专业办事精准成家，大多得志度较分类前降低了1.26个百分点服务。

　　北京市12348热线平台还将农人为、晚年人、未成年人和妇女动作要点办事对象服务。八年来，累计为农人为群体供给国法商量办事2万余人次服务，有用庇护农人为劳动权柄；累计为晚年人供给国法商量8万余人次，为晚年人筑起热线维权防地，温顺保卫斜阳红；累计为未成年人供给相干国法商量约4000人次，合爱眷注未成年人壮健生长；累计为妇女供给国法商量办事约261万人次，帮力保证妇女群体合法权柄。北京123服务48热线万人次