筑行烟台分行陆续巩固全行开业网点无冲击软硬件势力，做好“养老金融”流行品，帮力新时间民生福祉装备。

　　同意《中国装备银行烟台分行开业网点适老装备推行计划》，从优化性能分区、适配举措装备、加强金融宣教等方面，升级网点适老供职“硬境遇”和“软势力”。环绕优化暮年客户感觉、晋升暮年客户体验主线做好联系装备就业。

　　2024年分行将对全行全体网点依照暮年根底型、暮年友谊型、适老树范型三类实行打造。2024年 10月底前，全行全体开业网点杀青暮年根底型网点装备，福山开业室、西郊支行服务、蓬莱石岛支行3个网点打造为暮年友谊型网点，斥地支行开业室打造为适老树范型网点。

　　讲究落实省行网点装修适老装备准绳，基于暮年客群特质阐明，从网点装修安排、性能分区等方面落实准绳，新装修网点正在筹划安排时，充溢探究无冲击境遇装备条件，同时扩张人道化安排，采用防滑地面，扩张防撞提示和妆点，确实爱护暮年客户人身太平。

　　细化适老网点供职举措筑设清单，正在网点“劳动者港湾”便民供职举措的根底上，连接暮年客户需求，柜面供职窗口扩张老花镜、放大镜、手杖夹、帮起器、袋包挂钩，自帮银行供职区、卫生间扩张扶手、应急呼唤器等。为暮年根底型网点起码装备30种适老供职资源，暮年友谊型网点起码装备50种适老供职资源，适老树范型网点起码装备60种适老供职资源。

　　主动构造全员讲究践行《中国装备银行山东省分行开业网点适老供职准绳（试行）》。加强网点岗亭联动，做好暮年客户的客户识别、主动迎入、识别需求、启发分流、部署入座、期待经管、交易管造、礼貌送此表全流程供职，确保暮年人等额表群体客户能享有便捷、优质、有尊容的供职。

　　针对性宣教晋升暮年客群金融学问。依托网点强化阵脚传播，周密环绕暮年人金融学问盲点，以暮年客户为对象的金融诈骗、犯科集资等热门题目以及普通存在需求等亲身实践，开表示场供职行动及金融学问宣讲普及。

　　充溢阐述网点结构上风，主动构造“张富清金融供职队”，深切街道、社区、养老院等暮年人行动高频地方，供应金融+非金融的延长供职，买通社区惠民供职“结果一公里”。

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