赏金船长“正在线处事”“最多跑一次”“线上万能办”……数字化日益成为上海电信立异任职的体例。为了让用户少跑道，上海电信即日正式推出“线上万能办，最多跑一次”任职应许，让市民尽量少跑、不必跑。

　　用户可通过“中国电信”APP、微信大多号“上海电信”和“中国电信上海客服”运用任职和实行交易操持，任职与交易操持局限囊括：盘问、充缴、筹议、报修、投诉、操持（含退订、拆机退费、销户、复机、补换卡）等201项。

　　据理会服务，“线上万能办，最多跑一次”任职应许自本年6月15日首先试行以后，线上交易操持量较上月同期的交易操持量环比上升了10.11%。

　　对付市民合切的宽带移机和号码过户交易，从以往只可线下办，现正在能够线上办，极大提拔了处事便当度。以宽带移机为例，不必跑买卖厅，也不必把兴办终端带来，能够直接线上操持。用户正在“中国电信”APP内，点击“盘问操持”，找到“宽带移机”交易，选取必要移机的兴办，实行音讯验证即可服务。同时，还能申请新旧两个地点宽带并存运用30天，新老地点无缝联贯，享福收集不隔绝的品格任职。再以号码过户为例，遵循以前过户的流程，必要两边都带齐证件一同去买卖厅操持，但现正在通过“中国电信”App等线上渠道赏金船长，正在“当地交易—人为过户”菜单栏里，通过视频客服视频认证，就能够便捷操持服务。

　　必要指挥的是，若涉及部分音讯爱戴、账户资金，以及与落实国度战略服务、执法准则合连联的交易操持赏金船长服务，还必要市民前去买卖网点操持。比方，市民持非身份证（如军官证，台胞证，护照）操持实名、套餐转变交易的情景仍需到线下操持。

　　“线上万能办，最多跑一次”任职应许是上海电信从知足用户实质需求起程，继“六项任职应许”后推出的全新升级任职。

　　上海电信默示，中国电信行动央企，有“好任职 更随心”的任职品牌，上海电信正在实施中连续优化流程和轨则，向当局的“一网通办、一网统管”看齐，向市经信委、市通讯管造局的民生实事工程看齐，正心赤心，真正把容易带给市民，基于此，提出“线上万能办、最多跑一次”的任职应许，让辽阔市民少跑道、不必跑、异地也能办、线上都好办。

　　而正在容易市民的同时服务，电信买卖厅能够腾出更多人手和物理空间，供给诸如新交易体验、爱心翼站、美满讲堂等任职，让买卖厅成为老平民家门口的城市会客堂。

　　升级线上任职不光为日常用户带来便当，也充实商量暮年人需求。据泰兴道电信买卖厅店长先容，“泰兴道买卖厅位处市中央，老龄化区域较多，买卖厅‘爱心翼站’职责职员会指挥白叟运用智熟手机，现正在也会多教教他们奈何通过线上操持交易，让白叟们逐渐合适智能糊口。”

　　上海电信全新的“线上万能办、最多跑一次”任职应许，正连续完整沪上市民交易操持便捷度，提拔处事体验度和惬心度。往后，上海电信仍将坚决承袭“用户至上服务、细致任职”的理念，坚决“为民任职”的对象认识，坚决“以客户为中央”，坚决“客户说了算”，连续供给更专业化、人道化、便捷化的电信任职，聆听群多呼声，为公多办实事。赏金船长服务上海电信宣告效劳允诺让市民“线上万能办最多跑一次”