赏金船长网站为深远贯彻落试验新时期中国特性社会主义思念和党的二十大心灵，促使要旨教养走深走实服务，为普遍初度乘机游客供应平和、便捷、恬逸的民航效劳，日前，民航局发表《闭于初度乘机游客效劳方便化的指示定见》。

　　从2021年首先，民航正在西北地域构造发展了“为初度乘机游客送温和保通畅”勾当服务，正在为普遍初度乘机游客供应方便化效劳的本原上，较好帮力了航空墟市复兴繁荣。正在悉数总结西北地域首乘效劳管事体会的本原上，民航局出台《指示定见》，从效劳对象、效劳流程、效劳产物、效劳模范服务、技艺援手等方面细化了首乘效劳的完全管事法子。

　　《指示定见》扩展了初度乘机效劳对象领域，首乘游客不光蕴涵第一次乘坐飞机的游客，也能够是初度乘坐国内航班服务、国际和港澳台航班、联程航班或置备“民航+其他交通格式”联运产物的游客。正在优化初度乘机效劳流程方面，以游客需求为核心服务，清楚了预定效劳服务、票务效劳、问询和向导效劳、值机效劳、安检效劳、客舱效劳、联程效劳、国际航班效劳、不服常航班效劳、奇特需求游客效劳等流程的效劳恳求赏金船长。正在更始初度乘机效劳产物方面，煽惑各单元缠绕多样化的游客需求赏金船长，打造“初度乘机+屯子强盛”“初度乘机+血色影象”“初度乘机+圆梦之旅”“初度乘机+中转效劳”等特性产物，有针对性地推出票价优惠勾当服务，有用餍足区别游客的初度乘机效劳需求。正在初度乘机效劳模范配置方面，清楚要加快推动初度乘机效劳行业模范配置，促使完毕全行业初度乘机效劳的模范化、表率化、轨造化。正在初度乘机效劳技艺援手方面，恳求航空音信企业贯串各单元的现实需求，正在出售体例、离港体例等方面，为航空公司、机场、航空出售搜集平台等单元发展首乘效劳供应技艺援手和指示。

　　依据《指示定见》，民航局寻常召唤各单元主动发展初度乘机效劳，促使初度乘机效劳正在全行业深远引申服务，力图完毕两个对象：到2023年闭，国内客运航空公司、民用运输机场贯串本单元现实境况，向游客供应平和、便捷、恬逸赏金船长、知心的初度乘机效劳，晋升初度乘机游客对民航效劳的平和感、得到感和甜蜜感。“十四五”末期，航空出行效劳才智进一步晋升，国内墟市需求一连扩展，消费潜力充足裂释，力图完毕我国乘坐过飞机的航空生齿到达4亿以上。赏金船长服务民航局宣布关于初次乘机乘客任职方便化的引导偏见